Обновления Платформы управления инцидентами в релизе SecurOS 11.10

SecurOS Dispatcher

Обновления, доступные Операторам:

• В интерфейсе Платформы управления инцидентами реализован функционал перерывов, который позволяет автоматически перенаправлять Инциденты доступным операторам.

Функционал перерывов дает возможность приостановить поступление Инцидентов операторам, которые отлучились на время от работы, а также позволяет контролировать своевременное их возвращение на рабочее место. Для планирования перерыва оператор оформляет запрос и отправляет его на рассмотрение вышестоящему пользователю (старшему оператору). Если в течение заданного интервала времени старший оператор не одобрит или не отклонит его, то запрос одобряется либо отклоняется системой автоматически (значения этих параметров определяются Администратором SecurOS Dispatcher).

Вернувшись с перерыва, оператор должен подтвердить свое нахождение на рабочем месте. Если он этого не сделал, по истечении запрошенного на перерыв времени Старший оператор получит соответствующее уведомление.

В период перерыва Инциденты перенаправляются на других операторов.

• Добавлена панель «Уведомления» для быстрого доступа к системным сообщениям «Изменение уровня тревоги Локации», «Выключение датчика», «Запросы / подтверждения о перерывах».
• В панель операторов* добавлена возможность использовать фильтры для уточнения текущих статусов операторов:
  • «Просрочено» — оператор не подтвердил возвращение с перерыва
  • «Запросы» — оператор отправил запрос на перерыв
  • «На перерыве» — оператор временно отлучился
  • «Онлайн» — оператор в сети
  • «Оффлайн» — оператор недоступен

* Раздел для просмотра информации об операторах доступен Старшему оператору

Из этой панели удобно просматривать информацию о конкретном операторе, выбрав его имя в списке.

• Реализована возможность выбора языка интерфейса;
• В карточке инцидента добавлена возможность получения скриншотов со связанных с инцидентом камер;
• Добавлена возможность отклонять Инциденты с резолюцией «Штатная ситуация» для случаев, когда датчики, сенсоры или видеоаналитические детекторы сработали корректно, но регламентных действий по обработке Инцидента при этом не требуется;
• Добавлены возможности для работы со «Штатными ситуациями» в Архиве.

Поддерживается фильтрация по соответствующему статусу, просмотр карточки архивного Инцидента, изменение статуса — возможность восстановить Инцидент и отправить его заново в работу оператору (при этом доступен выбор оператора, которому Инцидент уйдет на рассмотрение).

Обновления, доступные Администраторам:

• Администраторы SecurOS Dispatcher теперь имеют возможность фильтровать Инциденты по типу, статусу и пользователю (оператору, который обрабатывал Инциденты).
• Также Администраторы теперь могут:
  • Добавлять статус «Штатная ситуация» как возможную причину отклонения Инцидента,
  • Удалять Инциденты по одному (точечно),
  • Фильтровать датчики, сенсоры и видеоаналитические детекторы по типу и локации,
  • Задавать приоритет для группы Инцидентов,
  • Привязывать к локации сразу группу датчиков,
  • Привязывать тип инцидента к определенной роли операторов или к конкретному оператору,
  • Отключать звуковые сигналы о получении инцидентов или уведомлений,
  • Добавлять и редактировать описания в таблице с информацией о типах датчиков. Эти описания также будут отображаться в интерфейсе оператора.

SecurOS GIS

Улучшения интерфейса оператора геоинформационной системы:

• Добавлена возможность перейти к видео или открыть меню объекта из контекстного меню.
• Улучшена индикация камер, которые отображаются в Медиа Клиенте.

Кроме того, повышены производительность и стабильность сервера GIS за счёт усовершенствования механизмов обработки запросов и работы с БД.

Реализовано бесшаблонное распознавание цифр номеров автомобилей государств Персидского залива, Египта и Иордании. В случаях, когда шаблон регистрационного знака невозможно определить, обеспечивается распознавание цифр номера.

Расширен список шаблонов распознаваемых номеров и улучшено качество распознавания номеров для ОАЭ (Абу-Даби, Дубай, Шарджа), Бахрейна и КНР.