8 (495) 645-21-21 (Москва)
8 (800) 555-61-21 (все регионы)

Опыт внедрений

Опыт внедрений

06.06.2016

Система обзорного видеонаблюдения Казанского вокзала для ОАО «Центральная пригородная пассажирская компания»

ЗАО «КРОК инкорпорейтед» – один из крупнейших системных интеграторов в России организовал систему ситуационного мониторинга и контроля на базе платформы видеоменеджмента SecurOS (ISS) на Казанском вокзале Москвы.




Интегратор

ЗАО «КРОК инкорпорейтед»

Заказчик

ОАО «Центральная ППК» обслуживает пассажиров пригородных поездов на девяти направлениях Московской железной дороги. Доля компании в пригородных пассажирских перевозках в Московском железнодорожном узле составляет более 80%. Ежедневно Центральная ППК обслуживает 1,6 млн. пассажиров. Полигон деятельности ЦППК охватывает 11 субъектов РФ.

Объект

Казанский вокзал является одним из крупнейших железнодорожных вокзалов в Европе и самым загруженным в столице России. Обслуживает сразу три направления: южное, восточное и юго-восточное. Его пассажиропоток равен около 1,4 тыс. человек/час. Сейчас на станции 9 платформ и 17 путей, в том числе 7 пригородных, 6 междугородних и 4 технических. Ежедневно с Казанского вокзала отправляется более 200 пар электропоездов и 70 пар поездов дальнего следования.

Цель проекта

Укрепление лояльности пассажиров за счет повышения качества их обслуживания, обеспечение безопасности инфраструктурных объектов вокзала и физическая защита граждан на транспорте.

Задачи проекта

  • организация непрерывного ситуационного мониторинга;
  • в зонах пребывания пассажиров: кассовом зале, зоне платежных терминалов и на железнодорожных перронах;
  • в служебных помещениях;
  • оснащение рабочих мест старшего кассира и главного ответственного лица ОАО «Центральная ППК» для работы с видео;
  • организация долговременного архива видеоданных.

Состав решения

Контроль инфраструктуры вокзала обеспечивается современной системой обзорного видеонаблюдения на базе программной платформы SecurOS Premium. Места установки видеокамер (AXIS) определялись совместно с заказчиком по результатам предпроектного обследования. Также была учтена традиционная особенность крупных транспортно-пассажирских объектов – наличие больших скоплений неавторизованных граждан, что значительно повышает риск возникновения нештатных ситуаций.

Результаты

Результатом проделанных работ стала организация системы видеонаблюдения:

в кассовом зале: для контроля соблюдения правопорядка, своевременной детекции конфликтных ситуаций, хулиганских действий и актов вандализма, для выявления возможных противоправных действий в отношении кассиров и анализа спорных ситуаций, возникающих в процессе обслуживания пассажиров;

в зонах установки транзакционных терминалов самообслуживания: в целях контроля соблюдения режима их использования и выявления различных противоправных действий;

на железнодорожных перронах. Благодаря наличию видеоданных, старший кассир, в обязанности которого входит отслеживание фактов прибытия/отбытия электропоездов, получил возможность оперативно оповещать пассажиров (по громкой связи). Также он организует внутреннее информирование кассиров для оптимизации их нагрузки, и обеспечения должного уровня обслуживания пассажиров;

в служебных помещениях: для контроля соблюдения трудовой дисциплины и детекции противоправных действий сотрудников.
В служебно-административном здании вокзала оборудована серверная для СХД объемом 80ТБ, обеспечивающей хранение видео в течение 90 дней. Необходимость в наличии архива такой глубины обусловлена требованиями полиции, которая имеет право запрашивать видеозаписи для разбора инцидентов и проведения розыскных мероприятий.

Выполненные работы

ЗАО «КРОК инкорпорейтед» выполнило полный объем работ по разработке и внедрению системы видеонаблюдения Казанского вокзала: от предпроектного обследования объекта и анализа угроз до пуско-наладочных работ. Также специалисты интегратора разработали архитектурное решение и создали телекоммуникационную инфраструктуру объекта, включая организацию ВОЛС. Благодаря серьезному проектному опыту экспертов ЗАО «КРОК инкорпорейтед» и накопленным компетенциям проект был выполнен «под ключ» в максимально сжатые сроки. Особое внимание уделялось вопросам оптимизации рабочих процессов на стадиях монтажа и пуско-наладки, поскольку внедрение системы проводилось, без приостановок работы вокзала.
Технические специалисты ISS оказали помощь в настройке SecurOS. В настоящее время ISS продолжает дистанционно участвовать в решении текущих вопросов эксплуатации системы.

Перспективы развития

Уже по результатам первых месяцев эксплуатации системы видеонаблюдения SecurOS заказчик выразил желание тиражировать ее. В ближайшее время ЗАО «КРОК инкорпорейтед» и ISS начинают работы по реализации аналогичных решений на других подконтрольных ЦППК объектах.

Алексей Волков, заместитель генерального директора, руководитель направления аудиовизуальных систем ЗАО «КРОК инкорпорейтед»: «В результате реализации проекта основные пользователи системы видеонаблюдения Казанского вокзала – старший кассир и главное ответственное лицо ОАО «Центральная ППК» получили эффективный инструмент для удобной полнофункциональной работы с «живым» и архивным видео с рабочих станций (АРМов операторов). Интерфейс пользователя SecurOS позволяет им управлять значительным парком устройств, быстро и адекватно реагировать на инциденты».


Возврат к списку