8 (495) 645-21-21 (Москва)
8 (800) 555-61-21 (все регионы)

Выпуск новой версии системы «POS-Инспектор»

Опыт внедрений

16.06.2008

Выпуск новой версии системы «POS-Инспектор»

Торговые предприятия относятся к одним из самых сложных и ответственных охраняемых объектов. Это обусловлено целым комплексом особенностей функционирования магазинов, рынков, торговых комплексов, супермаркетов. Для данного класса объектов характерен ряд факторов, формирующих потенциальную угрозу безопасности: большое количество денег и "доступного" ценного имущества, принадлежащего магазину и покупателям привлекательны для хищений, краж, порчи (причем данная угроза исходит как извне – со стороны преступников, так и изнутри – со стороны персонала предприятия торговли). Крупные торговые центры - это массовое скопление людей, что может быть мишенью для террористических атак и диверсий, это угроза паники, и, соответственно, получения травм людьми и повреждения имущества. Наконец, в подобных общественных местах постоянно присутствует угроза элементарного хулиганства, вандализма, иного нарушения общественного порядка.

Для обеспечения безопасности объектов сферы торговли целесообразно применять весь комплекс проверенных временем и практикой методов, среди которых установка систем видеонаблюдения в кассовой зоне, торговом зале и на прилегающей территории, установка охранно-пожарной сигнализации и системы контроля доступа в помещениях магазина, организация центра мониторинга оперативной обстановки и обработки данных.

При этом статистика свидетельствует, что основных угроз выглядит следующим образом: 70% угроз потерь торгового предприятия исходит от персонала, 25% – от покупателей, и только 5% приходится на техногенные и форс-мажорные угрозы.

Приемы, используемые кассирами, хорошо известны и руководству, и владельцам магазинов, однако проблема состоит в оперативном выявлении ситуаций, связанных с недобросовестностью или невнимательностью кассиров, в немедленном реагировании на них, формировании доказательной базы для дальнейшего анализа и принятия мер.

Именно эти особенности и требования заинтересованных в решении перечисленных задач Заказчиков во многом определили необходимость выпуска новой версии системы контроля кассовых операций «POS-Инспектор»: улучшенной по параметрам работы, с новыми пользовательскими сервисами, удобным пользовательским интерфейсом, поддержкой кассовых аппаратов различных производителей.

Важно, что уже состоялось пилотное внедрение новой версии системы «POS-Инспектор». Оренбургская компания "Пирамида" успешно завершила проект по созданию комплекса контроля кассовых операций для сети магазинов "Патерсон".

Теперь установка системы «POS-Инспектор»обеспечивает для Службы безопасности этой торговой сети:

  • видеозапись процесса расчета кассира с покупателем;
  • регистрацию сигналов от сканера штрих-кода, кассового терминала при оформлении покупки с формированием соответствующей базы данных;
  • совмещение видеозаписи и данных о регистрации товара, т.е. синхронизацию видеоряда и результатов кассовых отчетов с одновременным воспроизведением видеозаписи и детализированного отчета по текущему кассовому чеку (время, наименование, цена, количество товара, др.).

Для технической реализации проекта специалистами компании "Пирамида" на каждом из объектов было установлено базовое ПО SecurOS на видеосервере, ПО «УРМ-М»/«УРМ-А» и специальное ПО «POS» на удаленных рабочих местах.

В каждом магазине организовано более 20 видеоканалов, от 4 до 7 кассовых терминалов оборудованы системой «POS-Инспектор».

Система стала для Службы безопасности инструментарием, предоставляющим все возможности необходимые для контроля работы кассиров, выявления случаев обмана, некорректного оформления покупок.

На рабочем месте дежурного сотрудника отображается протокол товаров с данными о дате/времени покупки, артикуле, наименовании, количестве (весе), стоимости товара и протокол чеков, в котором представлены идентификатор кассового терминала и идентификатор чека, дата/время открытия и закрытия чека, сумма покупки.

Для привлечения внимания оператора к событиям, которые требуют повышенного внимания и дополнительного анализа, строки протокола выделяются определенным цветом. Например, черный цвет означает обычную (без оформления скидки, возврата денег и т.п.) регистрацию покупки, красный – возврат денег за товар покупателю.

С помощью специальной «Формы запроса» быстро и легко осуществляется поиск чека по номеру кассового терминала, имени кассира, дате совершения кассовой операции, артикулу товара, сумме чека, стоимости товара, размеру скидки, названию, количеству (весу) товара.

Также программный интерфейс содержит «Окно информации», где отображаются сведения об активной записи по кассовой операции, происходящей в данный момент или выбранной из архива. Здесь представлены:

  • идентификационный номер кассового терминала;
  • имя кассира;
  • номер чека;
  • сведения о проданном товаре;
  • наименование товара;
  • артикул товара;
  • количество товара;
  • скидка;
  • стоимость товара;
  • дата и время совершения покупки;
  • сумма покупки с учетом текущего товара.

Характеристики новой версии системы «POS-Инспектор» заслужили высокие оценки сотрудников компании «Пирамида», осуществивших ее установку и настройку в магазинах «Патерсон». Пользовательские удобства эксплуатации, дисциплинирующий эффект внедрения отметило руководство торговой сети.

Подробная информация о возможностях системы «POS-Инспектор», вариантах технической реализации и работе с ней представлена в соответствующем разделе сайта http://www.iss.ru/products/intelligent/pos-inspector/.


Возврат к списку